Política de Privacidade – BR Auto Peças
A BR Auto Peças valoriza a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações quando você acessa nosso site, entra em contato ou solicita cotações e atendimentos por nossos canais.
Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1) Quem somos (Controlador dos Dados)
BR Auto Peças Nós atuamos na venda online de autopeças e atendimento digital ao cliente.
Dados do Controlador (preencher):
- Razão social: BR Auto Peças – M Eduarda Nunes Rodrigues Comércio varejista de peças e Acessórios para veículos
- CNPJ: 62.896.820/0001-60
- E-mail de contato/privacidade: contato@brautopeca.com
2) Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais fornecidos por você ou gerados pelo uso do site, como:
a) Dados fornecidos por você
- Nome, telefone/WhatsApp, e-mail
- Cidade/UF
- Informações necessárias para cotação/compra (ex.: dados do veículo e da solicitação)
- Mensagens enviadas via formulário, chat ou WhatsApp
b) Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso
- Cookies e tecnologias similares (quando habilitadas)
3) Para que usamos seus dados (finalidades)
Usamos seus dados para:
- Atender você e responder solicitações, dúvidas e mensagens
- Realizar cotações, orientar sobre compatibilidade e viabilizar a compra
- Processar pedidos (quando aplicável) e fornecer suporte/pós-venda
- Melhorar o site e a experiência de navegação
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança
- Enviar comunicações sobre atendimento e informações relacionadas ao seu pedido/contato
- Enviar ofertas e conteúdos (somente quando permitido e, quando aplicável, com opção de descadastro)
4) Base legal (LGPD)
O tratamento pode ocorrer com base em:
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: cotação e compra)
- Legítimo interesse (ex.: melhoria do serviço, segurança, prevenção a fraudes)
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória
- Consentimento, quando necessário (ex.: comunicações promocionais em alguns casos)
5) Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados somente quando necessário com:
- Prestadores de serviço (hospedagem do site, atendimento, ferramentas de analytics, etc.)
- Parceiros de logística/entrega (quando aplicável)
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal
Não vendemos seus dados pessoais.
6) WhatsApp e canais de atendimento
Ao entrar em contato pelo WhatsApp ou outros canais, suas mensagens e dados informados serão usados para atendimento, cotação, suporte e pós-venda. O WhatsApp pode processar dados conforme suas próprias políticas.
7) Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos usar cookies para:
- Funcionamento do site
- Medir desempenho e melhorar páginas
- Personalizar navegação (quando aplicável)
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades.
8) Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível; por isso, mantemos práticas de melhoria contínua.
9) Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades desta Política
- Atender obrigações legais e regulatórias
- Resguardar direitos em eventuais demandas
Quando não houver mais necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
10) Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar:
- Confirmação e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos/inexatos
- Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando cabível)
- Portabilidade (quando aplicável)
- Informação sobre compartilhamentos
- Revogação do consentimento (quando aplicável)
Para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail: [E-mail de privacidade].
11) Dados de menores
Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores tratados indevidamente, tomaremos medidas para excluir tais dados.
12) Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e mudanças legais/operacionais. A versão vigente estará sempre publicada no site, com data de atualização.
Última atualização: Fevereiro/2026 (ajuste a data quando publicar)